Vi søger en engageret og resultatorienteret serviceleder, der kan lede og udvikle vores serviceafdelings BackOffice-afdeling. Stillingen kræver en person, der kan kombinere en hands-on tilgang til driften, logistik optimering samt ledelse af 6 personer. Du får rig mulighed for sparring med servicechefen, men du eksekverer selv og sammen med dit team på de aftalte tiltag.

Stenhøj Danmark er Danmarks største leverandør af udstyr samt service- og reparationsydelser til den danske autobranche, hvor der er høj fokus på drift sikkerhed, både funktionalitet samt brugersikkerhed.

Stenhøj Danmark er en del af Nexion Group, som er en International koncern og global markedsleder med mange produktionsanlæg og leverandør af store brands til værksteder.

Opgaver og ansvar

• Overordnet ansvar for serviceafdelingens BackOffice
• Sikre en daglig drift, hvor kunder og teknikere får en god kundebetjening.
• Være en del af den daglige drift, lige fra telefon og mailbetjening, opgaveoprettelse og uddelegering til fakturering og opfølgning
• Implementere og vedligeholde effektive procedurer for planlægning, opgaver samt fakturering.
• Lede og motivere et team af dygtige engagerede medarbejdere.
• Sikre et tæt samarbejde med både salg, indkøb og økonomi.
• Udarbejde og analysere relevante KPI'er samt rapportere til ledelsen.

Dine kvalifikationer

Faglige kvalifikationer

• Erfaring med driftsledelse, gerne fra en serviceorganisation
• Gode IT-kundskaber herunder MS Office pakken (superbruger) samt god IT-forståelse
• Erfaring med ERP-systemer (og helst AX) er en fordel
• Stærke kommunikationsevner
• Konflikthåndtering
• Evnen til at arbejde struktureret og have et godt overblik over flere opgaver samtidig.
• Teknisk viden og forståelse er en fordel, men ledelse og lysten til at lære og skabe er vigtigst.
• Flydende i dansk og engelsk, både skriftligt og mundtligt.

Personlige og Ledelsesmæssige kvalifikationer

• Stort drive og resultatfokus og med høj motivation af medarbejdere
• Service- og resultatorienteret med et højt niveau af initiativ og selvmotivation.
• Stærke analytiske evner, kreativitet og evnen til at drive forandring.
• Fremragende kommunikations- og relationsledelse.
• Fokus på tilstedeværelse på kontoret.

Hvad tilbyder vi

• Bliv en del af Stenhøj Danmark. En virksomhed der har eksisteret siden 1917.
• Passionerede kolleger og en atmosfære præget af kompetence, vilje og loyalitet.
• Mulighed for at præge og udvikle serviceorganisationen.
• Attraktiv pensionsordning samt sundhedsforsikring.
• God personaleforening.
• Konkurrencedygtig løn og ansættelsesvilkår efter kvalifikationer.

Reference

Stillingen refererer direkte til servicechefen

Hvis ovenstående matcher dine kvalifikationer og du er en strategisk tænker, brænder for service excellence og har dokumenterede leder- og innovationsevner, inviterer vi dig til at søge denne spændende stilling.

Jeg ser frem til at modtage din ansøgning på servicejob@stenhoj.dk – mærket administrativ serviceleder.

Henvendelser vedr. jobbet kan ske til:

Jan Ankersen
Servicechef
Mobil: +45 26 34 14 25

NEXION NORTHERN EUROPE A/S

Barrit Langgade 188 - 190
DK-7150 Barrit

T: +45 76 82 12 22
CVR: 16 17 43 94

www.stenhoj.dk
www.nexiongroup.com