Et år med kraftig TIP-vækst
Den store trailerudlejningsvirksomhed TIP Trailer oplever stadig vækst i Norden, og i 2018 blev der både plads til udvidelser af værkstederne og introduktionen af nye produkter.
I år er der fokus på at introducere en række nye digitale værktøjer, som vil lette kundernes hverdag. Desuden udvides de værksteds- og servicetilbud, som kunderne kan tilkøbe.
Selve økonomien og regnskabstallene er TIP Trailer ikke særligt åben om; men væksten vil man gerne fortælle om - for det er gået rigtig godt de senere år.
- Vi har oplevet en fantastisk vækst sidste år, fortæller administrerende direktør Christian Petersen.
- Vores nordiske forretning voksede med 22 procent, og vores serviceforretning voksede med 36 procent.
- Vores nordiske "road side setup" - nødhjælps service - som vi lancerede i 2017, voksede med 120 procent. Vi har nu 45.000 enheder, som abonnerer på denne service, siger Christian Petersen.
Digitale nyheder
For TIP i Norden var 2018 først og fremmest året, hvor der blev sat gang i en række nye digitale værktøjer, som introduceres her i 2019.
- Vi har designet en ny portal, hvor vores kunder kan holde styr på alle de trailere, som de leaser eller lejer hos os. De kan også se det materiel, som de selv ejer, men som vi administrerer og servicerer, forklarer Christian Petersen.
- Portalen vil lette hverdagen for kunderne, når de har det hele samlet ét sted. Så har de kun én hjemmeside og ét password at huske.
Den nye portal giver kunderne adgang til en lang række oplysninger og data om deres materiel som for eksempel status på aktivitet, arkiv over alle relevante dokumenter (service, syn, attester m.v.), fakturaoplysninger, rapporter ved ind- og udcheckning mm.
Fokus på køleservice
TIP Trailer har også forstærket sit setup inden for køleservice.
- Vi har et klart mål om at kunne servicere alle kølemaskiner selv, siger Christian Petersen.
- Indtil videre har vi indsat seks mobile servicebiler, der kører ud fra vores fire danske lokationer og fra to i Norge. I Oslo har vi desuden udvidet med et værksted, der udfører plade- og fiberarbejde i forbindelse med reparation af køletrailere. Dette setup er bakket op af vores nye interne "køle-organisation", hvor ansættelsen sidste år af Jens Egeskov understreget vores fokus.
Jens Egeskov er tidligere servicechef hos Scania og Volvo Trucks.
